1、高铁没赶上车一般是不能退票。如果非要退票，这个时候需要经购票地车站或票面乘车站站长同意，在开车后2小时内办理退票。
2、旅客要求退票的时候，一定要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊的情况下，是可以退票的，一般来说，不能退，但是可以改签。
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