1、315热线并不是24小时服务。
2、按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。
3、人工客服电话上班时间:星期一至星期五, 早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
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