1、有的群不能查找聊天记录是因为没有开通条群聊天记录。
2、解决方法：开通群聊天记录保存服务可以让系统自动保存群的聊天内容，群成员可以在群空间内进行查看。开通此服务后，成员只要登录群空间，便可以查看到从开通起的文本聊天内容，包括不在线时的群离线消息，再也不为错过群聊而烦恼。
3、如果觉得此功能不适合，则可以随时关闭，关闭后系统将不再记录聊天内容，并且成员将无法在群空间查看以前的聊天记录。 每天的聊天记录上限为3000条，普通群最多保存最近7天的聊天记录，高级群保存最近30天。
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