1、为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、在共生关系的前提下，员工实现的岗位目标与组织发展需要的成果一致，员工驱动力来自岗位职责、机制和企业文化。
3、而是他的领导班子及管理层是否团结，积极向上。一句话，现代化的管理就是人的管理。他需要的是管理者不但懂得技术，更懂得员工的诉求及意愿，能耐心的给他们解释与帮助，同时，能很好的与员工打成一片，有什么事情及时沟通解决问题，这才是真正的管理者所具备的，而不是什么管，卡，压扣等等，因为如此你得不到员工的心。
4、做到这一点，组织与员工的关系就不能是雇佣的关系，也不是合作关系，而是共生关系。
5、解决问题的技能：在管理疾病的过程中，患者能够认识自身问题所在，能与他人一起找到解决问题的方法，采用适合自己的方法积极尝试解决自身问题并能够帮助他人；并评估用该方法是否有效。
6、制订决策的技能：学会与医护人员一起制定适合自己的、切实可行的目标、措施和行动计划。
7、最起码的管理能力得具备好的口才、逻辑思维、能够独立思考并且能够有深度的底蕴
8、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
9、和员工打交道最重要的管理技能就是沟通技能。
10、思想技能
11、人际技能。
12、可惜的是似乎很多管理者的思维还停留在工业经济时期的管理理念，用管理机器的方式在管理人。
13、技术技能。
14、获取和利用资源的技能：知道如何从医疗机构或社区卫生服务机构、图书馆、互联网、家人朋友等渠道，获取和利用有利于自我管理的支持和帮助
15、设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
16、在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
17、统驭能力。
18、设计技能
19、知识员工不同于机器，他们有自己的想法和思考，也有自己的意愿和表达，同时也容易受到环境的影响和干扰。
20、人际技能，就是一个与他人合作或沟通的能力。管理者个人的知识、能力远远不能独当一面完成全部工作及任务目标，所以做为管理者必须依赖团队中甚至团队外的其他人的力量、能力，协同作战，达成最终目标。这样就需要管理者在日常工作中，与下级沟通、与同级别沟通、与上级沟通、跨部门沟通。所以，管理者要具备激励下属和得到同事及领导支持的能力，具备妥善处理人际关系的能力。人际技能既表现在管理者日常管理活动的一言一行之中，也表现在管理者的组织制度的建设之中。
21、技术技能
22、协调能力。
23、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
24、规划与统整能力。
25、四、有效管理要建立以价值链为核心的管理思维；
26、这种基于价值链的过程管理加上人的智慧的结构，会形成管理过程的自我调适。
27、自我管理（self-management），可以视为与自我的关系管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。
28、管理者应具备表率作用，理解属下，成为属下的朋友，就一定具有亲和力，具有一定的专业特长，就一定具有威摄力，处理任何事情都公平公正，一碗水端平，就一定具有信任力。所以，作为管理人员，不但专业技术要强，最主要是你应具有一定的管理水平，才能带好团队。
29、管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
30、人事技能
31、概念技能是指管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。概念技能是管理者的眼光、格局，是要管理者能够从更高的角度、更大的背景下，未组织设计、反战战略，以保证团队的持续发展。
32、一、有效管理首先要客观的面对管理思维的进化；
33、管理者在主动修正和完善过程中，提炼出利于组织持续生长的关键要素，这些要素也是支持企业生存发展的确定性因素。
34、当下，一个企业的生存与发展，不是她有多么过硬的技术及产品。更不是有什么所谓的严肃法规，什么狼性的管理法？
35、五、有效管理就是通过控制过程，实现预控最终的成果；
36、技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。
37、我一直认为，管理没有绝对意义的标准，只有最终结果的好坏，不同行业、不同公司、不同层级的管理者，所需具备的技能也是完全不同的。如果非要给一个标准，我比较认同RobertL.Katz所说的高效管理者应当具备的三种基本技能：技术技能、人际技能和概念技能。
38、沟通能力。
39、管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
40、人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
41、要想员工贡献其智慧，就要使其由被动工作变为主动思考。
42、管理技能有：
43、自我管理又称为自我控制。是指利用个人内在力量改变行为的策略，普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。
44、沟通就是把意识表达清楚，让员工清楚明白工作内容，然后按时保质完成。所以沟通是第一位的，最重要的，任何管理技能都必须以沟通为前提。
45、思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
46、概念技能。
47、一个有效的管理者需要具备那些技能，首先要熟练公司的管理制度，那么员工会的东西，你做为管理者，你必须全会，在全会的情况下是不是比别人要熟练。
48、二、有效管理聚焦于将人的智慧转化为组织价值；
49、技术技能主要是指具体从事某项工作或某领域工作的能力，对该工作及相关知识、技能、工具等的熟练应用。对于管理者而言，需要具备两个层级的技术技能，一是要会做属于本层级、本岗位的工作，二是要懂下级需要完成的工作，尤其是基层管理者，一定要知道下级所需的各种工作应该如何玩层。
50、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
51、三、有效管理要重新定义了员工与组织的关系；
52、决策与执行能力。
53、管理主要就是管人和管事！！
54、知识经济时代，知识员工成为管理对象的同时，也成为企业价值创造的来源。管理者成为教练，就是引发员工的智慧，实现组织价值。
55、公司的制度，在服从的基础上，你的自律还得比别人强，你总不能违反公司的规则，那么你如何当管理。
56、有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
57、员工不会的情况下，你还是得会，因为你要应付领导。
58、这种重构的组织关系，实际上是一种利他、成就的教练关系。
59、这种教练关系的建立，会把组织成员的关键行为价值提炼出来，形成组织价值链，以价值链为核心的管理思维，成为组织行为日趋完善的正反馈系统，每个员工在组织价值链的框架内成长，组织也在每个要素的驱动下进化和生长。
60、教练式管理五种基本技能:
61、培训能力。
62、管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
63、自我管理注重的是一个人的自我教导及约束的力量，亦即行为的制约是透过内控的力量（自己），而非传统的外控力量（教师、家长）。
64、合理的沟通技能，让员工愿意按管理者的要求去完成工作。
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