1、四、门卫管理的要求：
2、三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。
3、五、未经领导批准，任何人不得动用库存合格车。
4、六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；
5、可控硅充电机必须认真检查电源输出与电瓶连接是否牢固，严禁过载回无负荷运行。
6、车辆总件大修(发动机)和二级保养后行驶30000公里以内，一级保养行驶1500公里以内，以及平时小修，由于确系修理质量问题，造成1000元以上经济损失的机械事故(指返修费用)或由于修理质量引发的行车事故造成的经济损失，承修人负责赔偿以上损失的20％：
7、⑴凡进入公司的车辆，门卫执勤人员应认真登记其车牌号。
8、(1)原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。
9、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
10、七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；
11、三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
12、一、管理是企业管理的重要组成部分，它是展示企业文明，树立公司形象的窗口。
13、(6)销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。
14、四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量。
15、一、按照维修协议合同内容检验；
16、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
17、三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。
18、对于车辆管理制度是为了使车辆管理统一化，制度化，合理有效的调配和使用各种车辆，最大限度的节约成本，最真实的反应车辆的实际情况。
19、积极配合主修做好车辆的气路问题的检修。
20、二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验；
21、凡车辆进车间进行各类修理和保养，其修理质量和安全工作有修理车间负责，安全科负责监督、检查、考核；
22、予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。
23、⑵门卫人员必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。
24、四、作外观检查应完好清洁；
25、车辆报修程序：1、凡机关各单位的车辆进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，不管金额大小必须由本科（室、局、事业单位）负责人（驾驶员）向办公室提出具体项目清单；由办公室根据提出的项目及实际情况开具《车辆派修单》，办公室主任签字确认；分管领导签署维修保养等意见；报局长审批同意后，方可进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品。
26、四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给
27、⑷对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。
28、⑵凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备财务手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。
29、五、市场部销售管理：
30、十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。
31、管理使用好所配的电工工具及仪表。
32、十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。
33、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。
34、六、路试后要填写试车技术卡存档；
35、通知客户处理结
36、在实施车辆保修过程中，全体修理人员均应严格落实修理工各种“安全责任制”、“安全操作规程”和“车间安全防火责任制”，严禁“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”，凡由于违章造成各类事故，将按有关规定追究当事人责任和车间责任；
37、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
38、二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动；
39、五、整车外观检查和试车；
40、⑺门卫值班室和公司大门应随时保持整洁，树立公司良好的社会形象。
41、服从中方管理员的分配和指挥，服从班组长的安排，完成报修车辆有关电器修理项目的检查、拆装、修理，并装复，保证完成所承担的各项工作。
42、八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜；
43、驾驶员持《车辆派修单》到定点的修理厂修理，凡未按指定的修理厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，所产生的费用一律不予报销。3、车辆修理完毕，车主验收合格后，应对修理所用材料进行核对，查验是否更换配件，必要时，还应将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认
44、精心维护和正确使用设备、仪器、仪表和正规操作，使用硅整流、
45、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。7、杜绝浪费，降低修理成本。
46、销售部退换货物管理制度
47、四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。
48、五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；
49、把事故原因记录在案,避免有相同情况出现
50、一、销售合同的签订应规范化、具体化，字迹清晰、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。
51、五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用；
52、五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。
53、销售部客户投诉处理流程图
54、销售管理制度
55、二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。
56、门卫管理制度
57、四、根据客户退换货的具体情况，按规定分别进行退换货。
58、一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。
59、一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；
60、分析原因并进行相关调查
61、⑶公司员工必须遵守门卫制度，进出大门时服从门卫人员管理，自行车进出大门时必须下车推行，严禁滑行。
62、四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带；
63、三、门卫管理主要内容如下：
64、三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；
65、二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。
66、市场部成品库管理制度
67、二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。
68、向客户解释清楚“否”的原因
69、汽车维修竣工检查制度
70、一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制
71、⑹节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。
72、销售合同管理制度
73、果并向客户道歉
74、六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；
75、二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。
76、二、工作时禁止吸烟；
77、⑻做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应及时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚。
78、三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。
79、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。
80、七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。
81、四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；
82、(2)销售部人员对外销售价格管理。
83、三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进行复检，对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修，直到合格。
84、十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。
85、七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用；
86、六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。
87、凡因修理人员操作错误或违章操作造成造成机件损坏，承修人负责赔偿经济损失的30％；
88、(5)销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。
89、汽车电工安全操作制度
90、九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；
91、⑸对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。
92、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
93、三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；
94、八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；
95、一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好；
96、四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。
97、积极配合主修做好进厂车辆的电器线路的检修和故障的排除。
98、车辆保修中拆下的零部件，承担人员负责妥善保管，如果由于保管不善发生零部件丢失或灭失事件，承修人负责照价赔偿；
99、(3)销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。
100、⑴门卫人员必须有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。
101、(4)销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。
102、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
103、销售提成办法：
104、汽车维修管理制度
105、七、对库存合格车辆应指定专人保管。
106、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。
107、一、分析顾客要求退换货原因。
108、使用，损坏赔偿。
109、二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜
110、十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。
111、三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；
112、十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。
113、相关领导批示处理意见及措施
114、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。
115、详细记录事故投诉原因
116、二、把好公司物资出门关，确保各类物资安全，是门卫管理的重要内容。
117、十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。
118、辅助修理工学徒等的岗位职责：
119、一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。
120、车辆维修和一、二级保养管理制度为保证在对车辆实施修理和一、二级保养工作中的安全，确保修质量安全运行，避免各类机械事故，特制定本制度：
121、库存合格车管理
122、对机械事故和车辆零部件事件的调查，确认和处理，由安全管理部门负责，根据调查事实写出调查报告和处理意见，报公司经理审批后执行。
123、严格遵守按规章制度和安全操作规程，保证安全生产、文明生产。
124、九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。
125、尽可能的发挥最大经济效益并对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行。
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