1、如果是新办理的银行卡,可能在使用的过程中会出现【持卡人信息记录不存在】的提示,这是由于银行内部系统暂时还未录入持卡人信息,建议等待一段时间再尝试。
2、如果不是新办理的信用卡,那么可能是信用卡已注销,建议联系银行信用卡中心询问具体原因。
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