1、进入和平精英主界面，点击页面右下角的设置。在设置主界面点击客服图标。
2、页面跳转，点击页面左下角的联系客服。页面弹出打开方式，如果是微信登录游戏，默认使用微信打开，点击微信图标，页面弹出授权提醒，点击授权。
3、进入腾讯客服聊天对话框，输入并发送：和平精英修改实名制。对话框会弹出说明，点击“点这里”。
4、进入健康系统查询界面，点击微信头像下面的修改实名认证。进入实名认证填写界面，输入正确的姓名、身份证号码，点击提交即可。
5、如果是以QQ账号登录和平精英的，则上面步骤中的微信变成QQ，之后其他的操作都是一样的。注意：修改、重新实名认证只有一次机会。
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