1、注重个人修养和谈吐
(1)说话要自然、大方,这样会让你看起来很有修养和家教。
(2)不要急于和对方抢着说话。要保持冷静,耐心地倾听对方,自己再加以补充。
(3)与异性交流时,要大胆。害怕或担心会让自己越来越没信心。
(4)注意说话的场合,如果口无遮拦,这样的表现往往适得其反。
(5)把握时机,言语得体。
2、根据不同的人使用不同的语言
(1)与智者交谈,要见多识广;
(2)和有见识的人说话要有鉴别力;
(3)与投资者打交道,说话态度要诚恳,语气要真诚;
(4)与业务伙伴交谈,要豪爽;
(5)与客户交谈,要动情;
(6)与职位较低的人交谈时要谦恭有礼;
(7)和下属谈话时,要以个人利益为重,说服他。
3、诚实
无论在任何行业的运营和销售过程中,都不要为了一时的利益而对客户隐瞒某些产品的缺点,而只告诉他们产品好的部分。现在消费者是非常理性和聪明的,不要等到客户发现产品的缺陷,再解决问题。
4、营造一种氛围,留下顾客
在一个良好舒适的氛围中,沟通会更加和谐,尽量让顾客感到放松。不要总是谈论产品。如果客户提到其他感兴趣的事情,可以多谈一点。保持良好的氛围,使沟通更加顺畅。
猜你喜欢 土工格栅作用是什么 土工格栅的作用是什么 如何做饺子的皮 如何自己制作饺子皮? 枸杞叶猪肝汤的做法 枸杞叶猪肝汤怎么做 什么炒肉好吃 好吃的青椒炒肉做法介绍 感冒期间不能吃什么 小孩感冒期间不能吃什么 凤梨里面黑了还能吃吗 凤梨里面黑了还能吃吗图片 地道麻婆豆腐的做法 麻婆豆腐的正宗做