1、客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角卧室清扫。

2、“十字决”：开、清、撤、做、擦、查、添、吸、关（观）、 登。

3、卫生间清扫“十字决”：开、冲开、冲、收、洗、擦、消、添、刷、关（观）。

4、客房的清洁卫生质量标准：

（1）感官标准“十无”、四壁无灰尘、蜘蛛网。

（2）地面无杂物、纸屑、果皮。

（3）床单、被套、枕套表面无污迹和破损。

（4）卫生间清洁，无异味。

（5）金属把手无污迹。

（6）家具无污迹

（7）灯具无灰尘、破损。

（8）茶具、冷水具无污痕。

（9）楼面整洁，无“六害”（指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害）。

（10）房间卫生无死角。（11）“六净”(四壁净、地面净、家具净、床上净、卫生洁具净、物品净）。

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