1、情绪管理
这应该是提高情商最重要的一点,学会管理我们的情绪,开心的事可以讲出来大家开心,但一定不要传递负面情绪,一方面负面情绪会影响我们的判断,另一方面会传染给身边的人。
2、沉着冷静
当你对谁不满或感到紧张时,先深呼吸,然后从1数到10。大多数情况下,当你数到10的时候,你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气,那你就该暂时离开这个问题,等冷静下来再讨论这个话题。
3、读懂各种暗示的能力
具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。
比如当朋友没有给你回电话时,你可以找到至少两种可能的答案,一是他忽略你,二是他太忙了。然后,可以根据他的性格特征做出决定。
4、人际关系的管理
心理学家们认为,情商水平高的人具有如下的特点:社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
5、自我激励
它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。 四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。
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