1、承诺时间不同：7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满168个小时就算为7天，退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算，满360个小时就算为15天。
2、加入形式不同：除了特殊商品外，一般的商品都必须要加入7天退货服务。可以说，这项服务是强制加入的，退货承诺服务不是强制加入的，卖家可以根据自己的实际情况，选择是否要加入这项服务。
3、显示标识不同：7天退货服务显示的标识为“7”，退货承诺显示的标识为“7+”。
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