1、建立健全客户档案；客户档案建立的越详细越好，比如客户的身份信息、喜好、家人（亲戚）、商圈朋友等。

2、建立健全客户出货、回款记录。

3、建立健全客户信用评价制度。

4、建立健全回访客户、评价公司职员制度。

5、建立健全客户星级管理制度。

6、建立健全区域性串货管理惩戒制度。

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