1、12315打不通可能是打电话的人太多了,占线了。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,大家都知道这个电话,每天拨打的人都很多,所以就经常会有打不通的情况。
2、最初设立12315就是为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
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