1、人的礼仪非常重要，尤其是做业务的人，做不到礼貌待人，人家干嘛要把订单给你。有的人从小到大家里可能不重视礼仪教育，任由孩子自由发展，想怎样就怎样，那是在你们家里，到了社会上，基本的社交礼仪必须要学会的。
2、一、销售情境1：你的价格太贵了
3、不能回答任何销售目标，你都还没接触这家公司的业务，就回答销售目标的话，就可以被认为是一种凭空的虚拟，甚至是不自量力。努力学习、尽快适应，努力开展工作，争取实现有业绩，这才是合乎规律的回答。更要注意的是，如果一旦应聘面试者盲目自信的回答有销售目标，就很有可能掉入一些招聘单位事先设好的招聘陷阱，自己给自己挖坑。届时，果真不能兑现销售目标承诺的话，恐怕连工资都有可能拿不到。
4、我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
5、销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
6、四、加大客户全产品营销。高度重视各项产品对对公存款的支撑作用，通过深化产品市场宣传，充分利用财智账户卡、收款管家、存款自动转换、法人理财、现金管理等结算条线产品的优势来吸引客户。从全产品角度出发，以客户为中心，抢抓拓户源头，提供产品支撑，以绿色高效的链式金融配套服务拓增我行客户群。同时，开展“一对一”服务，实行专人负责、专人办理、专人服务。发挥大额资金监测平台的作用，做到日监测、笔跟踪、人管户、互争存。
7、应对策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
8、首先要懂得察言观色，从顾客的表情、动作上去判断他的意图。说话要贴切，要让顾客觉得你说的不是废话，不要一个劲的去称赞顾客，那样很假。适当的赞赏是必要的。不要人家穿什么都好看，则其所好。
9、向顾客推荐裤子时，店员本身要有信心，才能让顾客对裤子有信任感。
10、服装销售技巧（5）揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
11、一、要注意形象和礼仪
12、、这衣服就像专门为您订做的……
13、答：先生，您就找对人了！我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的！都是采用了XX芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款和XXX的音质是没有差别的！而且我们的XXX功能，这是XXX没有的。
14、、您虽然有一点胖，但您很有气质……
15、应对策略：客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格。
16、：竞争对手调查。了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，有的放矢的采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优，即力争始终做到比竞争对手略高一筹。
17、但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，
18、应对语言模板：销售人员：先生，价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。
19、服装销售技巧（1）营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
20、三、销售情景3：我先去转转看再说
21、二、面试时要表现出充分的自信
22、应对语言模板销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？
23、在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
24、：市场销售策略调查。重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略、和销售方式主要有哪些。
25、面试销售怎样做才能加分：
26、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
27、错误应对：1、转哪家不都一样吗？2、不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
28、能给你面试的，也是有几把刷子的人，一听就明白了，且会为你的急中生智点个赞。
29、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
30、、您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……
31、服装销售技巧（4）试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。
32、技巧和话术六：学会应付讨价还价的顾客
33、、您真年轻！身材真好……
34、技巧和话术二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
35、三、以前工作单位的销售业绩并不重要
36、二、销售情景2：我今天不买，过两天再买
37、、您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他/她听到）
38、作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。
39、例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；
40、您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到相似的商品前……〉
41、服装销售语言技巧有很多细节的东西，销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
42、销售每天面对的是客户，所以，上班之前必须把自己弄得干净利索，身上不能有异味，有的人身上有狐臭，特别是夏天面试时，满头大汗进入面试间，实在是不雅。自己要估算好面试时间，早点出发，到了面试的公司楼下，稍微休息一下，再上去，别把自己弄得像个农民工一样。以后见客户也一样，提前做准备，不打没把握的仗。
43、服装销售技巧（7）介绍时，应该坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多样），营业员间应该默契配合。
44、技巧和话术一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。
45、应对语言模板：销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是豪华款的还是简易款的？
46、无论你过去的业绩很好，还是很差，其实并不重要，面试官关心的是，你能在这家公司创造什么业绩，考察你是否具备开发客户，维护客户的能力。很多东西在你谈营销的时候基本已经了解，面试官已经心中有数。
47、在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。
48、适合于顾客的推荐。对顾客提示产品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的裤装。
49、服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，参加销售培训，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。
50、销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
51、、您真是行家，这么了解我们的品牌……
52、技巧和话术八：学会利用销售道具
53、、这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出……（曲线或优点）；这衣服可以遮挡……（不雅或缺点）；这衣服选料……（一定要引导和暗示衣服的优越性）。
54、服装销售技巧（7）对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样？”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等等。
55、我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
56、例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。
57、错误应对：1、价格好商量……2、对不起,我们是品牌,不还价
58、三、提高公司客户存款余额。密切关注客户资金动向，大力发展与市财政、社保、房管、公积金等机构大户的互助合作关系，通过定期沟通、定期走访等方式，捕捉信息，实施挖转。落实分层营销模式，加强不同层面的客户的分层管理，推动重点公司客户的维护，在关注日均存量的同时，更关注月末和季末公司客户货款的归行率，提高公司客户存款余额。
59、那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。
60、技巧和话术三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
61、、您虽然不算高，但您很漂亮……
62、、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……
63、错误应对：1、今天不买，过两天就没了。2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。
64、服装销售技巧（3）顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老客户除外），以免吓跑客人，应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”；快步向某处走去（她以前可能已经试穿过这件衣服）等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。
65、消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。
66、应对策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！
67、技巧和话术四：区分谁是购买者、谁是决策者
68、技巧和话术十：善于与一线品牌做比较
69、一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；
70、：市场需求调查，其重要的一项内容是市场需求趋势调查。
71、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
72、面试官问到上一份工作销售业绩，实际上是通过你的回答来验证你对营销工作的认识，通过你对实际案例的表述来考察对市场的分析、处理方式、应急措施以及对市场的熟悉度等等。你必须有娴熟的技巧和善变能力。
73、服装销售技巧（2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应该装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。
74、一、聚焦重点和目标客户。该行通过“大户揽存、项目增存”缓解燃眉之急，实现“以大致富、迅速脱困”，围绕“夯基稳存、产品引存、机制促存”抓开户、抓客户、抓基础。一方面，梳理重点和目标客户，加强沟通联络，及时准确掌握资金流动性需求，并建立健全完备的业务合作机制。另一方面，不断进行结构优化，持续挖潜新的客户资源，充分考虑客户规模、市场竞争和客户贡献度等因素，对重点和目标客户进行差别化服务。
75、应对语言模板：销售人员：先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢商品不容易，我发展一个客户也不容易。
76、技巧和话术七：学会诉求与赞美
77、销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单；
78、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
79、配合手势向顾客推荐。
80、：顾客情况调查。这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的客户。调查包括两方面的内容，一是顾客需求调查，二是顾客的分类调查，重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料。
81、技巧和话术九：学会观察与比喻
82、中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；
83、举个例子，不管面试间是开着门还是关着门，进去都要先敲门，这是礼貌，很多人都不知道。我们公司有个小业务，不知道规矩，经理们正在开会，他直接冲进去了，当天下午，小业务的主管，罚他做一百次，开门，关门，打招呼，从此以后，小业务再也没有犯过这样的低级错误。
84、服装销售技巧（9）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
85、配合产品的特征。每类裤子有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调不同款型的不同特征。
86、错误应对：1、最多只能让您20块钱，不能再让了。2、那就270块钱吧，这是最低价了。（报价298元，第一次还价到280元）
87、例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。
88、面试时要注意形象和庄重的礼仪，突出非凡的气质，一定要铿锵有力的回答面试官的各个问题。
89、例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如XXX的，他们的音质比较好！
90、要按时实际情况回答，不要夸夸其谈。
91、应对策略：客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
92、赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。
93、您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……
94、市场调查内容有：市场需求调查、顾客情况调查、竞争对手调查、市场销售策略调查。
95、应聘销售职位的时候，要以积极的心态，表现出充分的自信，表示自己一定会慎重对待工作，经得起时间考验，有信心赢得公司的领导的认可。让面试官对你增加好感，认为你表现力非常不错，且会认真对待工作。
96、二、深入推进拓户工程。该行把扩大客户规模作为发展负债业务的重要抓手，不断加大新客户营销的考核力度。结合本市经济发展的特点，组织开展存款市场调查，对全年优质客户和潜力客户存款情况进行反复摸底和排查，把对公存款户进行梳理细分，分行业、分重点，做到心中有数。确定以行业龙头大户及财政、社保、教育、医疗等为重点的对公存款工作的主攻方向和突破领域，通过密切与工商局、招商局、法院的协作，及时获取开户信息，从源头上争揽客户。
97、服装销售技巧（6）顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和购买欲望强的客人；对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到了快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。
98、服装销售技巧（10）顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要？”。对于有购买力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。
99、例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”
100、要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
101、如果面试官问你上一份工作销售业绩时，记住：不要直接回答过去的业绩“好”或“不好”。直接绕过去，坦白的说明，离开上一家公司的原因，说完以后，表示，自己想重新找到一个可以实现自我价值的平台，相信贵公司可以给自己这个机会，坚信自己的选择没有错。
102、销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手。
103、用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”
104、、您女儿（孩子）真漂亮……
105、、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人,您对流行（材料）有这么专业的认识……
106、四、销售情景4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧
107、技巧和话术五：销售的过程中要注意促单
108、您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，她们会把钱退给您吗？
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