1、一、强化销售人员目标意识首先是建立销售概念
2、第三、销售技巧的培训,最好的方法是让员工进入市场,带着问题参加培训,这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行,只有经历过实战,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。
3、可建立一个微信群,有什么事情可及时在群里面公布,有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。
4、总之,销售学习要利用分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题;整块时间解决系统性培训;线下加线上联动,解决培训占用太多工作时间的问题,多种形式,灵活把握。
5、二、专门培训时段----专业技能培训(销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等)
6、培训机构的运营模式有:
7、销售人员一般都会开早会,那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行,时间不长,20-30分钟足够,早会大家到得比较齐,也可以利用起来做培训,很多公司一般也是这样安排的。
8、对于公司来讲,及时了解客户需求,解决客户问题,一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。
9、销售工作实际上也是一个围绕着销售目标不断改善销售模式,创新销售方法的过程。因此,销售人员不能固步自封,而要结合自己在工作中的经验和感受,提出改善的建议,并与同事一起进行业务的研讨,互相取长补短,共同进步,只有这样,销售工作才能得到真正的发展。举个很简单的例子:销售话术是我们在销售过程中的基本工具,但销售话术并不是一成不变的,在销售过程中,如果销售人员能够及时掌握销售话术的运用效果,并不断地进行新的、有益的尝试,也许我们就会有更好的应对话术,能够更有效地说服客户,只有不断地对销售话术进行补充、完善、修改,销售人员的业务能力才能得到有效地提升。因此,改革和创新也是提高销售意识的重要内容。
10、三、E-Learning-----通用管理技能(销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等)
11、五、销售意识的提高需要改善和创新
12、对于销售人员工作时间不定,培训可以采取多种方式相结合,进行灵活把握:
13、中介模式(学大)中介模式把教师的重要性降到最低:业务的核心是教学顾问,由教学顾问进行咨询、销售、教师匹配,最后再由教师授课,若学生对教师有不满,教学顾问可以立刻调换教师,学大拥有的是先发优势和规模优势,劣势是该模式容易被模仿和抄袭。
14、通用类课程可以选用网上学习,销售人员可以根据自己的时间安排自主选择,但培训人员要设定进行相应的目标,进行课程和时间设定,进行推进。
15、对于比较重要的专业技能类培训,建议还是集中时段,进行系统性的培训,按月度培训计划走。这样大家集中在一起,更有利于讨论和解决平时遇到的问题。
16、第二、对员工进行产品知识的培训,由产品研发部门会同市场部门共同完成,只有熟悉自己的产品,才能够理解产品的特点,并变成自己的话讲出来。
17、销售意识实际上也是一个企业的销售文化的重要组成部分,良好的销售意识必须要有一个好的、积极的氛围,才能够持续下去,比如说,面对客户要微笑,这是一个销售人员的最基本的意识。但是,如果在我们的企业里,同事之间矛盾重重,在办公室从来看不到笑脸,那么我们又如何能保证面对客户时能够露出灿烂的笑容呢?因此,一个团结向上、互帮互助的团队氛围对销售意识的建立也是十分关键的因素,营造良好的销售工作氛围也是我们销售主管的一项重要工作。
18、所谓销售概念,就是在我们企业中对销售的统一理解和认识。比如,我们对销售工作的理解和认识是:销售人员通过与客户的沟通,进行产品介绍,并通过客户维系,促成产品销售,并提供售后服务的全过程。销售的要点是:收集客户信息、有计划的客户维系、提高成交率、促成客户转介绍、通过优质服务实现再销售等。销售人员有了这些基本的概念之后,在脑海中就会慢慢建立起销售的意识,比如:会在销售过程中收集客户的联系电话、会在与客户沟通之后建立客户管理卡,并制定客户的维系计划,客户成交后会希望他介绍新客户,从而做好售后的服务工作等等。因此,建立正确、系统的销售概念,就能够培养销售人员正确的销售意识。(目前,我们必须将销售概念统一起来,让每一名销售员都有正确、系统的认识)
19、四、翻转课堂的形式
20、如果不能全员进行整时段的培训,那么可以分批培训,每个项目或者每个团队抽调一部分人,轮流进行,既能进行培训,也能保证工作的顺利开展。
21、第一、企业培训,这只能由老板本人完成,只有树立了对企业的信心才能对产品有信心,否则业务员是不敢大声讲话的。
22、三、销售意识的建立需要良好的氛围
23、选用相关经验的老师,根据大家反应的问题或培训相关专题,每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播,及时解决问题。因有事未能及时收听的同事,第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。
24、中介模式、教学顾问模式、标杆和教师搭班模式。
25、对于线上课程,有针对的使用翻转课堂的形式,销售人员在家中或空余时间观看视频,组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。
26、五、微课(包括公众号、企业平台)
27、销售意识的提高实际上也就是销售人员良好的行为习惯不断养成和固化的过程,因此,当我们对销售人员的具体行为有了明确的要求之后,销售主管必须强化销售人员的执行过程,及时给予指导,在销售人员未养成习惯之前,绝不能放松要求,比如:要客户联系方式这个销售问题,一旦我们有了明确的要求之后,销售主管就必须对销售人员接待的每一个客户都进行了解,对于未能按要求执行的,进行及时的督导,强化销售人员的意识,直到销售人员将这一行动变成销售习惯。
28、提高员工的销售能力的培训课程很多,建议你做以下几个方面的培训。
29、标杆和教师搭班模式(新东方)
30、二、销售意识要通过具体的行为作为载体
31、四、销售意识的提高是习惯养成的过程
32、销售意识是销售人员的思想活动,良好的销售意识必须通过具体的行动表现出来,才能取得良好的效果,因此,销售人员在销售过程中的每一个动作,如何体现销售意识,就需要进行设计和演练。比如:销售人员常常会忘记向客户要联系方式这个问题,虽然很多销售人员都有这个意识,但由于没有统一的要求,没有通过行动表现出来,因此在执行过程中,感觉是销售人员没有意识。如果我们对这种意识进行有效的设计,并组织销售人员进行演练,就能很好地解决这一问题。比如:我们可以要求销售人员在与客户交流的过程中,在自我介绍的过程中,主动递送名片,同时,询问客户如何称呼,是否方便留下联系方式,以便将与客户相关的健康信息及时告之。当我们将销售意识融入到销售行为当中之后,再组织销售人员进行培训和演练,再加上销售主动的现场督导,相信通过一段时间的运用,销售人员的意识也就养成了。
33、一、早会----新产品知识、客户问题解决方案
34、教学顾问模式(学而思)学大把钱砸在了咨询顾问上,“学而思”把钱砸在了教材研发上。学而思要求所有教师都必须使用统一的教材,其实大大降低了教师的门槛。学而思的教师不需要有极强的讲述感染力、也不需要有极强的课程设计能力,只要按教材授课,就能成为让学生和家长接受的教师。这就造成了教师很难脱离机构去单干,即使出去了也很快能找到一个一模一样的老师,不会影响教学质量。
35、天数要求,一般是3天新人培训,另外根据公司不同要求,会有衔接教育,帮助你成长
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