1、领导者;负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责。例如参加有下级参与的活动。
2、公司内的ISO专员最少需要有ISO9000内审员资格证书不同体系的ISO专员需要的证书不同，如环境管理体系ISO14000需要的是ISO14000的内审员资格证ISO9001需要的是ISO9000内审员的资格证。
3、管理者代表不需要什么资格证，需要公司的任命书。
4、在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识；
5、道家：无为而治(核心);代表人物：老子、庄子
6、传播者;将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员---有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。例如举行信息交流会。
7、（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
8、系统管理学派。侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能,代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克.主要贡献,把管理组织视作一个开放系统对组织地运行进行了系统分析。
9、资源分配者;负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策。例如调度，询问，授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。
10、商家：乐观时变即注重市场的变化(核心);代表人物：范蠡、白圭(治生之祖)
11、墨家：兼爱、非攻、尚贤、节用(核心);代表人物：墨子
12、决策理论学派。代表人物有美国的西蒙和马奇,强调决策的重要性,决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策.这一学派重点研究决策理论，片面地强调决策的重要性,但决策不是管理的全部。
13、法人代表和董事长对比，董事长的权利明显高于法人代表，董事长是公司最高的管理者，而法人代表是公司的负责人，一般来说，董事长同时可以是法人代表，但法人代表未必是董事长。法定代表人是公司负责人之一。可以是董事长、执行董事，也可以是总经理。新公司法规定法定代表人必须是企业负责人，但并不一定是最高行政长官。法定代表人对外代表本企业参与民事活动。但法定代表人的权利是由公司赋予的，公司对法定代表人的正常活动承担民事责任，而不是法定代表人自己。单独的法定代表人，仅仅是企业民事权利主体和民事行为主体的人格化，本身不是企业内部的一个经营管理岗位，也不是一个单独的决策程序和决策人。即法定代表人本身并不负责企业的经营管理，也不承担决策职能。法定代表人仅代表企业这个民事主体。股东会和董事会决定的事项，只要不违反法律法规，法定代表人都必须坚决执行。法定代表人对企业可能涉及违法违规、并且需要由法定代表人个人承担责任的事项，有监督权。法律依据：《中华人民共和国公司法》第十三条公司法定代表人依照公司章程的规定，由董事长、执行董事或者经理担任，并依法登记。公司法定代表人变更，应当办理变更登记。
14、管理者角色理论体现在哪些方面 信息传递方面：
15、社会系统学派。代表人物是美国的巴纳德,代表作《经理的职能》。他被誉为“现代管理理论之父”。主要贡献是从系统理论出发,运用社会学的观点,对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析。
16、（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
17、（3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。
18、儒家：仁义礼智信(核心);代表人物：孔子、孟子(性善论)、荀子(性恶论)
19、谈判者;在主要的谈判中作为组织的代表。例如参与工会进行合同谈判。 人际关系方面：
20、管代这个职位很水，完全是应付标准要求而设，对内管了什么？对外，相关方也不重视。不如务实点删除。体系就是总经理工程，所以新标准--5.领导的作用+9.绩效评价，才是关键。
21、发言人;向外界发布有关组织的计划，政策，行动，结果等信息;作为组织所在产业方面的专家。例如举行董事会，向媒体发布信息。 决策制定方面：
22、管理过程学派。管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。管理过程学派强调对管理过程和职能进行研究。
23、行为学派。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调,坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
24、（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
25、负责体系有关事宜的外部联络。管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持进行策划和管理。
26、企业家;寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。例如制定战略，检查会议决议执行情况等。企业家应当多参加培训课，以提升自己的战略思维。
27、（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
28、经验主义学派.代表人物是美国的彼得德鲁克,代表作《有效的管理者》。经验主义学派重点分析许多组织管理人员的经验,然后加以概括,找出成功经验中具有共性的东西,使其系统化、理论化,并据此向管理人员提供实际的建议.。
29、挂名首脑;象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务。例如迎接来访者，签署法律文件。
30、联络者;维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信，从事外部委员会工作等。以上内容摘自china-train.net，好的话请赞。
31、不需要。
32、管理者代表的职责归纳起来有四项：
33、当然可以呀！企业法人是代表企业行使法律方面的权力，而管理员代表也是代表企业行使管理标准化方面的权力，他们属于不同领域的事情，没有直接的关联，也没有矛盾和冲突，所以既可以让同一个人担任，也可以让不同的人担任，由管理层根据自身情况决定就可以了。
34、管理科学学派.把管理看成是一个类似于工程技术、可以以精确计划和严格控制的过程,因此也被称为技术学派。
35、监听者;寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢。例如阅读期刊和报告，保持私人接触。
36、按标准要求建立、实施和保持体系；
37、管理者代表的职责归纳起来有四项： 一、确保按标准要求建立、实施和保持体系； 二、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求； 三、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识； 四、负责体系有关事宜的外部联络。 管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持进行策划和管理。管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。从某种意义上讲，管理者代表作用发挥的好坏，直接决定着组织体系运行的成败。 管理者代表还要抓好以下6个方面的策划： 1、目标建立、展开和测量的策划。 2、职能分配的策划。 3、资源需求的策划。 4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。 5、重大改进活动/项目的策划。 6、内审和管理评审的策划。
38、现代管理理论是继古典管理理论、行为科学理论出现后,西方管理理论和思想发展的第三个阶段.它是在前两个阶段的基础上,充分吸收了现代科学技术、适应现代市场经济环境而不断创新所形成的学派(特指二战以后出现的一系列学派)所创立的理论。与前两个阶段相比,这一阶段的最大特点是:学派林立,新的管理理论、思想、方法不断涌现,出现了“百家争鸣”的局面。这种现象曾被美国著名的管理学家孔茨称为“管理的丛林”。孔茨认为当时林林总总的重要管理学派共有11个,他们是:管理过程学派、经验主义学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、社会技术系统学派、管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、经理角色学派。现代管理理论众多学派并存,从不同角度对管理理论进行卓有成效的探讨,都对管理理论的发展做出了贡献。人们用“管理理论丛林”来形容现代管理论。管理科学步入一个发展、创新、分化、综合并存的时期。主要的管理学派如下:
39、（1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
40、注意：孟子的性善论与之后学习人性假设理论中麦格雷戈的Y理论观点相贴近，而荀子性恶论则与麦格雷戈的X理论相贴近。
41、政治经济学派.从政治经济学角度,认为管理是具有二重性的社会功能,即指挥劳动和监督劳动.马克思在其《资本论》中提出管理二重性理论,认为企业管理的中心就是生产管理和经济核算。
42、注意：无为而治强调不过多的干预，顺其自然，与之后学习的勒温的领导风格理论中的自由放任型相贴近。
43、向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求；
44、混乱驾驭者;当组织面临重大的，意外的动乱时，负责采取补救行动。例如检查陷入混乱和危机的时期。
45、法家：法治(核心);代表人物：韩非子(提出“有效的法”取决于二因素：术即正确的管理方法与势即管理者权威)、李斯
46、权变理论学派。代表人物有英国的伍德沃德和美国的菲德勒。把管理看成一个根据企业内外部环境选择和实施不同管理策略的过程,强调权宜应变.。各学派各持己见,并依据自己理论框架,创造出花样繁多的管理工具,但是就管理学而言,没有系统理论框架。各学派都没能将管理纳入统一框架加以研究,形成管理学自有的研究框架,这样的研究结果自然会有局限性和片面性。
47、只需要明确高层管理人员对质量管理的相关责任即可。
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