在线客服问候语【优选42句】-语录大全-语录网

1、还在等什么呢？我们家上新啦！专属客服给您提醒啦，来看看我们家的上新商品吧~

2、说话时保持愉快的声音，并且语速不要太快,不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户

3、淘宝店铺新客户欢迎语大全：

4、一、开头语以及问候语

5、不可以说：“喂，说话呀!再不说话我就挂了啊!”

6、客户问候客户代表：“小姐(先生)，您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您?”

7、在客户说话时，客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息。

8、亲爱的小可爱，为您专属推荐：什么值得买？专属新品限时折上折，戳（附链接）。怎么买得值？限量50份专属券速抢（附优惠券链接）。看中记得加购，开售前我会提醒您哦~

9、如果是出现提示，可能是手机卡损坏。还可能是手机硬件损坏，导致手机频繁跳出运营商。用户所处环境信号差，导致手机经常需要重新搜索信号并获取。用户手机卡没有放置好，可以取出手机卡再重新安放。

10、不可以说：“喂，大声一点儿!”

11、二、无法听清

12、你好这里是哪哪？

13、当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

14、(因用户使用免提而)无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗?”

15、亲，店铺首页有具体的分类指示，您喜欢哪个分类可以直接点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索引擎框内输入您想要查找的宝贝类型的关键字，如：帆布鞋，那么店内所有的帆布鞋将会一一为您呈现，您可以细细挑选！

16、不可以无动于衷，无视客户的姓名

17、在刚接听客户电话时的礼貌用语,问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切

18、遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗?再见!”稍停5秒，挂机。

19、不可以说：“喂，说话呀!”

20、Hi，小仙女，欢迎光临XX店，有喜欢的款建议尽快拍下，早拍早发货的哦~还有几款也不错，亲可以一起看下哦~

21、大部分都是你好这里是……

22、遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起!请您大声一点，好吗?”若仍听不清楚，客户代表：“对不起!您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗?”，然后过5秒挂机。

23、遇到无声电话时：客户代表：“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您?”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗?再见!”再稍停5秒，挂机。

24、遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗?谢谢!”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗?谢谢!”。

25、亲~您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新，祝您网购愉快。

26、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。

27、客服服务的礼貌用语1.用您而不是你2.多用请字开头3.请问有什么能帮到您？

28、您好，欢迎光临本小店，有什么看中的宝贝吗？我可以为您进行相关介绍~

29、不可以转换成客户的方言

30、请耐心等待，查询后尽快答复您5.很抱歉/对不起/不好意思让您久等了……6.建议您……7.感谢您的耐心等待/支持/关注8.感谢您提出宝贵建议9.没关系，这是客服应该做到的

31、遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，(稍微提高音量)，请问有什么可以帮助您?”

32、遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

33、不可以直接挂机

34、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您?”

35、详情你可咨询兆宏呼叫中心。。。。。。。。

36、亲亲，您喜欢的宝贝有优惠券，记得领取。活动仅限3天，不要错过了哦~

37、您好，谢谢，不客气，好的，稍等。

38、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的

39、不可以说：“喂，说吧!”

40、你好，这里是京东售后，请问有什么事需要帮得到你？

41、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”

42、另外，还有可能是手机基带的问题，这种情况的可能性不大，因为手机基带损坏的话很可能就完全没有网络信号了，同样也只能售后维修解决问题。