1、带她发泄
2、（1）真情实意，不做作，不虚假
3、（1）一味地退让，全盘接受客户的方案
4、因为微笑，我才了解爱。
5、也许爱情只是因为寂寞，需要找一个人来爱，即使没有任何结局。
6、快乐，不是永恒的；痛苦，也不是永恒的。
7、不论责任是否在于自己，客服都应该诚心诚意地向客户道歉，并对客户提出的问题表示感谢，努力让客户感觉受到重视。感谢时，态度要真诚；对投诉问题不敷衍，不拖延；解决问题时，一定要让客户感受到诚意。
8、（3）同客户争执、激烈讨论，情绪激动
9、当我们不了解朋友伤心的处境的时候，能做到的只是认真倾听。让她明白即使什么都做不了，也会陪在她身边。
10、人世间的幸福，总会令人好看一点。
11、爱可以是一瞬间的事情，也可以是一辈子的事情。
12、（5）虚心接受投诉
13、（5）对于确实属于客服失误的，早处理
14、（4）了解投诉的重点所在，问题围绕重点提出
15、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？
16、有些感情如此直接和残酷。
17、（2）同一问题重复次数太多
18、劝不了就骂醒她
19、（1）光说不做，拖着不处理
20、（1）情绪抵触，面色难看
21、可以说生病的最好的方式到现场看看慰问一下但是最好少些打扰，说的安慰就是希望早日康复别的真的不要多说了
22、（5）因为客服的失误而造成的损失予以补偿
23、因为爱他，所以离开他。
24、很多人不需要再见，因为只是路过而已。
25、（4）表明有足够的权力解决问题
26、必须避免的做法
27、认真倾听
28、（3）一味地满足客户要求，给予不合理的承诺
29、感情被懂得是一种幸福，等待着被懂得是一种孤独！
30、（3）中途将问题移交给别人处理
31、（4）将问题推给他人处理
32、客户在提出抱怨的时候一定会加入自己的感情，可能会说出某些不理智或粗暴的话。期间，客服不要给投诉的客户辩是非、讲道理。大多数的客户投诉，并不一定非要有形的补偿，只是想发泄一下心中的不满情绪，使自己心理上得到一种平衡。所以客服的“耐心聆听”尤为重要，先了解客户的真正意图及个性特点，才能找到合适的解决投诉问题的方法。
33、如果失去是苦你怕不怕付出如果迷乱是苦你会不会选择结束如果追求是苦你会不会选择执迷不悟如果分离是苦你要向谁倾诉，好多事情都是后来才看清楚，好多事情当时一点也不觉得苦，然而我已经找不到来时的路。
34、在未可预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都可能是诀别，一声叹息，都可能是人间最后的一声叹息。
35、（3）处理投诉要公平合理
36、容不下任何迂回曲折的温暖。
37、（5）极力狡辩，激化矛盾
38、（5）边想边问，边听边问
39、伤口是别人给与的耻辱，自己坚持的幻觉。
40、我想无论多难过都需要一个怀抱的温暖吧，每次朋友不开心，我会给她一个怀抱，让她静下来。
41、（1）批驳客户的投诉
42、（6）犹豫不决、马马虎虎地随意处理
43、（2）避免被客户抱怨左右，就事论事，耐心地解释，适时列举出相关的公司制度或法规条例，有理有据，逻辑清晰
44、（1）问题东拉西扯，没有主题
45、因为爱过,所以懂得;因为失去,所以容易满足;因为留恋,所以珍惜......我曾经深爱过的人....最终消失的....无影无踪......
46、（5）固持己见
47、你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
48、（6）没有将此事追踪到底
49、我喜欢这句话。
50、同，即同理心。对客户的抱怨，首先要做到理解和认同，“虚心接受”客户的投诉，有则改之，无则勉之，只有站在客户的角度想问题，才能解决矛盾，才能想出办法消除这些抱怨。任何辩解和排斥抵触对于解决客户的投诉都是不利的。
51、爱你是真心的。忘记你我做不到。
52、实际解决投诉问题是最关键的一步，只有有效地妥善解决客户的问题，才算完成了对这次投诉的处理。问题解决得好，客户感到满意，自然还会继续使用公司产品；如果敷衍了事，客户更加不满，或闹得更大，不但会失去客户，还会给品牌带来负面影响。
53、面对投诉，客服往往处于被动地位，为了变被动为主动，理性公正地解决客户投诉的问题，客服需要理解客户投诉的动机和投诉的问题实质，提问之前，客服需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问，要以解决客户投诉为目的来开展。
54、（4）对客户的行为表示理解
55、（3）表明不能帮助客户
56、（4）一边道歉，一边抱怨
57、（2）感谢客户的批评
58、（2）让客户先提出解决方案，然后谈判
59、什么是勇气？
60、（2）死板教条，完全按公司政策制度处理
61、（4）认真仔细地听，不遗漏细节，总结投诉的核心问题
62、（1）细节深挖，了解事情始末
63、（1）认同客户的投诉
64、我不知道一个人的一生可以有多少个十年可以给另一个人。
65、（3）不情愿地道歉
66、（3）诚心诚意地道歉
67、有一次我心情不好，朋友带我去了菜市场，看见那么多鲜活的食材，我突然就心情好了，还有什么比吃更重要呢？
68、重寻旧梦的代价往往是我们付不起的。
69、出去旅游是能够开拓眼界的，所以可以出去旅游，见识一下外面的世界，相信能治愈很多。
70、爱你不是游戏。
71、我们永远都不要提分手好吗？
72、（3）站在客户的立场为对方设想
73、（4）超出权限范围的，客服要向客户说明，并迅速请示上级
74、（3）任客户尽情发泄情绪，不打断客户的陈述
75、了解朋友心情不好的原因。心情低落都是由各方面原因造成的，要安慰他，让他开心，您就要找到最主要的原因，转移注意力，及时更改话题。心情不好的人很容易沉浸在一件事里出不来，俗话说叫钻牛角尖。作为朋友的你这时不妨帮助他转移下注意力，探讨一些别的问题，说说你们共同的兴趣爱好，比如最近有什么新闻动态，股票啊，期货啊，明星八卦啊等等，他的注意力变了，心情豁然开朗，自然就没事了。
76、有一种爱,明明是深爱,却说不出来.有一种爱,明明想放弃,却无法放弃.有一种爱,明知是煎熬,却又躱不开.有一种爱,明知无前路.心却早已收不回来.决定放弃你的那一刻我哭了，我的眼泪证明了我是真的很爱你。
77、耐心地倾听。当朋友心情不好时，要主动跟他说话，当他话匣子打开，滔滔不绝时，不要露出不耐烦的神情，要专注的听，针对朋友倾诉中出现的一些问题，可以适当地表示一下疑虑，让你们之间有一个更好更深入的交流。总之在朋友心情不好时，您一定要做一个好的倾听者和交流者。
78、你的生命不再只属於你自己，而是属於所有爱你的人!
79、（1）简单化地感谢客户
80、（4）直接回绝客户或中途做其他事情、听电话等
81、（内容整理自网络，版权归原作者所有。关注“快商通智论”公众号，查看更多客服行业干货）
82、作为一名出色的客服人员，应如何巧妙地应对客户的投诉呢？总结：解决客户投诉的六个“字”：听、同、问、办、议、谢
83、（3）不了解客户真正的需求就进行谈判
84、（2）即便有答案了，也需要客户肯定。比如问：“您说呢？”
85、（6）暂时无法处理的，可将事情详细记录，留下客户的联系电话，并承诺尽快答复
86、身上一切，看似不经意，却是我苦心经营，希望你快乐。
87、永远不要栽培你爱的男人，你把他栽培的太好，结果只有两个：他从此看不起你或他给人偷了。
88、（3）重复客户所说的重点，确认是否真正理解客户的意思和目的
89、（5）对不满意的客户表现出不在乎或讨厌的态度
90、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。
91、（2）坚守“客户总是对的”原则
92、带着温暖的心情离开，要比苍白的真相要好，纯粹的东西死的太快了。
93、世事其实都是在它适当的时候降临，只是我们没有适当的心情去迎接它。
94、（6）主动做好投诉细节的记录
95、（5）迅速执行顾客同意的解决方法
96、（1）不回避不拒绝客户的投诉
97、追求一个人的手法不需要太聪明，但离开的手法必须聪明绝顶！
98、你说：不如送我一双雨鞋。不如，你送我一场春雨。那么即使我流泪，在雨中，也不容易被你看到。
99、（4）问题牵涉客户隐私
100、带她去菜市场
101、（6）光感谢，不解决实际问题
102、你不给自己烦恼，别人也不可能给你烦恼。
103、是哭着要你爱我，还是哭着让你离开。
104、情绪不好肯定不能憋着，所以一定要发泄出来，你可以带她去发泄室让她能够发泄出来，出出汗，流流泪挺好。
105、（4）有不尊重客人的言语行为
106、男人的自信来自一个女人对他的崇拜，女人的高傲来自一个男人对她的倾慕。
107、如果真诚是一种伤害，我选择谎言；如果谎言是一种伤害，我选则沉默；如果沉默是一种伤害，我选择离开。
108、（2）保持平静的心情默默聆听
109、（4）失去自己的立场
110、（1）具体问题具体分析，按实际情况针对性解决
111、基本技巧
112、遗忘就是我们给彼此最好的纪念。
113、人这样的生物，仔细一看，原来是伤痕累累的。
114、给一个怀抱吧
115、（2）善用亲和的语气去劝慰对方，稳定客户较激动的情绪
116、（4）因为客服的失误而造成的损失予以补偿
117、发现自己只能爱一个人在一瞬间。而且渐渐变的自私。
118、和客户谈判这是整个投诉过程的核心阶段。在谈判时客服有义务维护公司的利益，提前准备好方案，牢牢掌握谈判的主动权，要显示出诚意和信心，并表明你有足够的权力解决问题。绝不一味地退让，要维护自己的立场，也要保证客户满意。
119、（3）表明有足够的权力解决问题准确、生动、富有感染力的表达能力
120、每个人都可以在不同的时间爱上不同的人。
121、（1）知己知彼，掌握谈判主动权
122、不是谁离开了谁就无法生活，遗忘让我们坚强。
123、爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人就一定要好好的去爱他男人哭了，是因为他真的爱了；女人哭了，是因为她真的放弃了。
124、（2）不做记录，对投诉事项听过即忘
125、不管我们的解决是否完美，勾勾手指，说好不再分手。
126、出去旅游
127、（2）不耐烦，心不在焉
128、是否被爱，每个人有不同的感受。
129、（5）不反驳不争执
130、（5）没有处理权限，又不汇报上级
131、（2）喋喋不休地感谢
132、如果是非常亲密的朋友，如果劝不动，就骂醒她吧，让她明白自己现在成了什么样子，很管用的。
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