1、祝你心情妙，一天幸福乐逍遥。早安!
2、努力不一定成功，但放弃一定失败，只有学会如何停下来的人，才懂加速。
3、早上好，清晨送祝福，祝你健康，祝你快乐!
4、我们都会对客户做分组细分，细分不是目的，细分的进一步目的是希望通过细分去分析客户，挖掘出客户的购买行为。
5、一条短信最起码的要简单直接，直奔主题。
6、在接待设置中，切换状态栏至【自动回复】。
7、我不会每分每秒都想着你，但我会在呼吸的时候想着你;我不会常常给你发短信，因为我只想当面把思念和祝福告诉你。想你的心，永不变。
8、美丽的早晨，灿烂的你，美好的生活在等你!
9、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
10、如果人的一生好像冰层底下的流水，那么即使日夜辛劳，也一事无成。
11、四、A/B测试
12、天再高,得再厚,也没有我的理想重;海再广,海再深,也没我的信念深。你不担当,没人给你平台;你不勇敢,没人替你刚强。落后的孩子必须学会挑灯夜战,贫穷的孩子必须学会努力奔跑!梦想让你与众不同,奋斗让你改变命运!
13、对于那些催件的客户，可以用下面的快捷语来回复哦。亲，每个订单都将根据付款时间来安排发货，您拍下付款后我们会尽快为您安排，麻烦您耐心等待一下哈！亲，这边已经催促到件优派的，这个到件分拣需要时效的哈，我这边跟踪一下哦！亲亲，一般2-3天到哦，快递为第三方，我们也控制不了哦，会给亲催催快递的哈。亲亲，您的件已经到了XXX市了，明天您就可以收到了哦。
14、通过这些数据、反馈和SUBMAIL分析报告，可以进一步得知哪种方式更好，从而朝着效果最理想、最适合目标人群的版本继续改进和完善。
15、最后就是紧迫感、稀缺感的营造，还有就是利用羊群效应。
16、回首，留不住岁月。凝眸，牵不住时光。于是，我们淡然微笑，释然。
17、一定要努力工作，尽自己的所能为我们伟大的祖国做点贡献。
18、货到付款的订单处理：网上购物很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是大多数买家会认为店铺是在欺骗客户，拒收订单，如果只是拒收订单，卖家只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为客服是在欺骗的话，客服失去的可能就是一群客户了，所以，对于淘宝客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要货到付款的方式，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让淘宝客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
19、那些我们在为理想而奋进的过程,其意义远是大于未知的结果。别人再好,也是别人。自己再不堪,也是自己,独一无二的自己。只要努力去做最好的自己,一生足矣。
20、人不能盲目的去奋斗。要有目标。只有为自己目标奋斗才会得到你想要的收获。
21、在千牛客户端右上角的设置，进入【系统设置】。
22、一、双十一、双十二短信的类型
23、睁开明亮的双眼，除去睡意的干扰，舒展美丽的笑脸，聆听一首轻快的音乐，舒展舒展四肢，新的一天又开始了！早安！问候语问候所有的
24、对于那些退货的客户，也可以用一些快捷语。亲亲，发快递时一定要用小纸条写上订单号和淘宝帐号，以便收到及时处理，切记不要发到付件和平邮。亲的退货我司已受理，亲记得填写下退货的快递单号，以便我司为亲受理退款，若亲未及时填写退货的快递单号，系统会超时关闭亲的退款诉求，感谢亲对我司的关注！祝您生活愉快！亲，售后晚些会给您处理的哦，收到货后会给您退款的啦！亲亲，申请退款后，请退回货物和礼品哦，请保持货物完整，我们收到验货后会给亲处理退款的哦。
25、早啊，小可爱们，睁开眼，缓一缓；快起床，伸懒腰；笑一笑，美好的一天又开始了！
26、人，互相依靠脚踏实地;爱，互相滋润沁人心脾;事，共同努力简单容易;路，共同行走风景美丽;朋友，互相关心时常联系。愿天天开心如意。早安!
27、让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼。让阳光带给你温暖，让月亮带给你温馨。让友情带给你快乐，让爱情带给你幸福!让我的信息为你今天带来好运!呵呵，该起床了!
28、你决定要做一件事情的时候,总有人出于各种好意给你说不要做;假如你成功,又会羡慕嫉妒你;假如你失败了,就会给你说看吧我早就给你说过不要做了。当然如果你听了建议什么都没有做,最后就会慢慢变成这些人。如果决定了,就努力干吧!
29、不要太着急爱上一个人，不要和一个人熟得太快，来得快去得也快。
30、如果您是电商行业的或者经常关注电商，不知道您有没有发现，淘宝的双十一活动一年比一年复杂，花样百出却也增加了门槛。为什么？
31、请你，每天保养自己，穿上喜欢的衣裳，不羡慕谁，不依赖谁，静悄悄的努力，活成自己想要的模样，早安!
32、然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。我们要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。
33、通知短信
34、坚强，不代表不能哭。坚强是当你哭泣之时依然不放弃。
35、人生没有不劳而获，如果你不肯用一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。任何一件事，只要心甘情愿，总是能够变得简单，早安！
36、让我们记住：爱，就疯狂;不爱，就坚强。
37、在自动回复中，点击【设置自动回复】即可设置修改自动回复。
38、我们单枪匹马闯入这世间，只为活出属于自己的所有可能，愿你这一生既有随处可栖的江湖，也有追风逐梦的骁勇，早上好。
39、接待客户：作为导购客服来说，最好要热情、灵活多变。那么一个优秀的淘宝客服不但要懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。接待客户时一些必要的问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系买家。
40、保持一棵善良的心，据自己的所能帮助一切需要帮助的人。
41、不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
42、早上醒来笑一笑，心情快乐精神好。
43、作为淘宝客服首先需要一些简短的问候语。亲亲，您好，欢迎光临XXX的小店。亲，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？亲，欢迎选购哦，您是有什么疑问吗？亲亲，购物愉快哦，您想要咨询哪方面的产品了？
44、只要还有明天,今天就永远是起跑线。早安!
45、千牛－卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
46、那些不和别人比较，专注于自己世界的人们是幸福的。
47、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。
48、回首望,岁月无痕;向前看,阳光明媚。早安~
49、对于我们在世上生活的这些年，总要有句结束语：虽然人生在世会有种种不如意，但你仍可以在幸福与不幸中做选择。
50、有两个字藏在心中很久，哽住了喉咙总是说不出口，于是对着镜子微微笑，阳光通过镜子将我的笑容折射给了你，里面包含了我无限祝福。早安!
51、最后我们该如何知道什么样的营销短信版本效果最有效，最适合目标人群呢？最好的方法就是直接测试，使用A/B测试法。
52、之后收集各群组的相关数据和反馈，通过SUBMAIL短信平台群发的短信，还有实时生成的可视化分析报告。
53、一、泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢得成功。
54、路靠自己走，就算再坎坷，也要自己过。
55、比如“登陆即可领取”就比“注册账号填写资料领取”效果要好，虽然可能实际操作是差不多的。
56、每天醒来告诉自己：理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点。朋友，早安!
57、人生不可能总是顺心如意，但持续朝着阳光走，影子就会躲在后面。刺眼，却是对的方向。
58、生命的每一个感动因你而开始，早上好!
59、每一个早上醒来，你应该选择追逐梦想!自己的未来由自己创造，选择时请选择正确的方向，而不是舒服的感觉!
60、在系统设置中，切换基础设置至【接待设置】。
61、二、你要知道，想要快意人生，就要活得比别人努力，要么十分优秀，要么十分漂亮，不然就没有资格抱怨。
62、努力从来不会白费，今日撒下种子，正在你看不见、想不到的某处，悄悄地生根发芽。你不努力谁也给不了你想要的生活。越努力，越幸运。早安！
63、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
64、急迫感和稀缺感是两道助力剂，人们往往很想出门却缺少拉着她出去的那个人或某一个冠冕堂皇的理由。
65、做任何决定的时候，内心都会跟自己说再想想也不急、这种哪里都有没必要现在就决定。
66、思想要解放，装扮要时尚;生活要和睦，工作要舒畅;老公要威猛，儿女要漂亮;出门要矜持，回家要高亢。
67、三、对用户细分和深入挖掘
68、短信群发平台和短信通道的选择也格外重要。
69、每天一段清晨励志语录？
70、除了筛选客户外，就是在制造稀缺感和高价值，因为双十一参与的人太多了，太轻易得到的东西往往就没有人珍惜和重视。
71、二、短信设计的要点
72、扩展资料：
73、不要羡慕别人的成功，那是牺牲了安逸换来的；不要羡慕别人的成熟，那是经历与沧桑换来的。可以欣赏、不要嫉妒，因为那都是别人应该得到的。你应该关心的是，你想得到什么样的生活？而你为此又付出了多少努力？早安！
74、打开点击，进入千牛客户端登录账户。
75、可以说成功要靠三件事才能赢得：努力，努力，再努力。早安!
76、包括当天的发货提醒、到达提醒、签收和好评提醒。
77、太阳起了我也起我是人间小甜饼，猫宁。
78、路靠自己找，自信心要満满的，相信自己会战胜一切艰难和挫折。
79、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。
80、趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。愿你迈着青春的脚步，走向成功的人生!早安!
81、所以在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是谁都能轻易参加。
82、清晨励志语录：
83、打开窗帘，迎接温暖晨光。
84、短信A/BTest操作流程：
85、短信A/B测试即制作两个（A/B）或者多个（A/B/N）短信版本，分别发给组成成分相同（相似）的群组（目标人群）。
86、朋友.亲人.同事，问候、拥抱欢乐的一天。早安，亲爱的，愿你今日好心境，生活工作都舒心!感所有的人健康平安每一天！
87、看见别人减了10斤20斤羡慕的要死，他们是怎样熬过来的，你知道吗?
88、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。
89、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
90、对于讲价的客户，可能需要下面这些快捷语。亲，可以领优惠券的哦，满XX元减X元，满XX元减X元。亲亲，我们是厂家，已经是批发价，没法再少了哦。亲亲，我们店全部都是批发价的哈，刚看过了，您已经全部领过优惠券了，也是相当划算的哦！亲亲，现在只有这个活动哦，有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内都可以包邮的哦~
91、另外接收短信的客户群体要精准匹配，内容再好客户不感兴趣都是白费。
92、接待客户：作为导购客服来说，最好要热情、灵活多变。那么一个优秀的淘宝客服不但要懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对买家个人的特殊优惠。接待客户时一些必要的问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系买家。
93、包括前期预热、唤醒、关怀、当天的营销、稀缺、促销等。
94、提醒客户双11发货和物流会相对比较慢，提醒客户耐心等待或者提醒客户要多少天才可以到达。提高客户的体验，增加客户的好感。
95、不管多么荆棘遥远的道路,也都能走到尽头;不论多少刻骨铭心的痛苦,也都会有释怀的一天。憧憬明天的希望,在每一个痛并快乐的日子里,才能走得更加铿锵有力;怀揣未来的梦想,在每一个看似平凡却又不平淡的日子里,才能笑得更加明媚灿烂。
96、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。
97、请把努力当成一种习惯,而不是三分钟热度。每一个你羡慕的收获,都是努力用心拼来的。
98、希望每天都能,心情满点。早安
99、虽然我走得很慢，但我从不后退!
100、微笑拥抱每一天,做像向日葵般温暖的女子。
101、营销短信
102、使用短信A/B测试可以帮助您不断优化和改进短信营销版本（发送时间、短信文案、内容/形式等），从而提高营销效果，形成短信营销的良性循环。
103、晨起的朝阳，温暖我的房间也温嗳我的心房，开启一天的好心情。
104、太阳冉冉升起，清风柔柔吹起。花儿伸伸懒腰，喜鹊唧唧鸣唱。当你睁开眼睛时，世界的美好送给你。清扬的闹铃响起时，我美好的祝福呈现给你。祝你早安!
105、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着80岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。
106、据赛邮短信群发平台调查，80%以上的人们阅读短信的平均时间不超过十秒。因此短信文案和内容理解起来不能太复杂，也不要有太多的门槛和前提条件。
107、太阳出，公鸡叫，愉快心情就要到。黑夜走，白昼来，开心一天就要来。钟儿响，铃儿闹，快快起床去报到。祝早安快乐每一天!
108、对于那些拍下未付款的客户，可能需要友好的催付哦。亲，订单价格已经改好，可以付款啦。亲亲，您的货物已经预留打包了，早点付款给您发货啦！亲亲，您的订单还未有付款哦，您有时间随时付款给您发货的。亲亲，我们的货车就要走啦，X点前拍下，今天可以给您发货哦！
109、货到付款的订单处理：网上购物很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是大多数买家会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于淘宝客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要货到付款的方式，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让淘宝客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
110、双十一常用的“零点开抢”、“活动仅限今天”、“xx点／天活动截止”等等，都是在制造急迫感和稀缺感，促使客户立即行动。
111、客户评价：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。 中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。但是要知道中差评并不是不能处理的，只要发现有中差评的时候，就应该赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，当然现在有一些买家通过恶意中差评来获得不当利益，对于这种情况，客服不是没有办法的，首先要注重收集资料，以便为后面的投诉翻案收集证据。作为一个优秀的淘宝客服最重要的一点就是同理心。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度
112、三、不要试图去解释这个世界上任何的误解和扭曲，存在的都是真理，任何人的成功，都不是虚头，他们一定付出了你没有想到的努力和代价，才华、机遇、运气、努力、外貌，甚至是不光彩的事情，都是存在，没什么值得怀疑。
113、在任何情况下，遭受的痛苦越深，随之而来的喜悦也就越大。
114、在弹出的界面中选择“客服设置”——“回复设置自动”。
115、客户评价：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。 中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。但是要知道中差评并不是不能处理的，只要发现有中差评的时候，就应该赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的，客户不会无缘无故的给中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之以理，动之以情，一般客户都会给修改评价的，当然现在有一些买家通过恶意中差评来获得不当利益，对于这种情况，客服不是没有办法的，首先要注重收集资料，以便为后面的投诉翻案收集证据。作为一个优秀的淘宝客服最重要的一点就是同理心。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度。
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