1、当我们在刷朋友圈的时候,我们的心理预设是,围观朋友的生活状态。但是,这时候突然一个微商广告跳出来,大张旗鼓的喊着你完全不care的商品,特价9.9元,仅此1天,你晕菜了,下意识快速划过,甚至屏住呼吸,用愤怒的指尖戳开他的头像,毫不留情的加入了黑名单。
2、点评官Anna:
3、活动入口设计过于平淡,且活动入口文案和活动主页主标题不符,入口文案为"邀请邻友得40元红包",活动主页主标题是"邀请送车厘子"。
4、(1)减少操纵感
5、(1)与用户相关
6、页面下方会弹出来一个弹窗,点击弹窗中的分享到朋友圈。
7、其实我倒觉得这是有意为之,首先入口以40元红包为噱头吸引点击,红包这个词用得很有技巧,跟大部分平台一样实际就是一张满减优惠券用来引导消费,但一般用户都会以为是高价值奖励,会满怀期待点击;
8、一、商家为什么爱朋友圈营销
9、很简单,就是根据用户在场景中的心理预期,来设计营销动作。
10、你占了朋友圈的免费广告位置,难道不需要回馈你的用户吗?朋友圈微商常用的一种手段是点赞抽红包,这算摸着门路了。
11、输入标题并发表跳转到朋友圈发布页面之后,输入转发文案并点击上方的发表即可。
12、另外待优化里你提到活动入口不太明显,可以放到banner首页,动态按钮设置或者开屏弹窗,非常不错的提议,都是能增加曝光的有效手法。
13、案例目标:拉新获客、激活老用户、转化(比重从大到小排列)
14、(2)互惠
15、朋友圈先是卖IP,然后才卖货。这一届消费者鬼的很,只有先认可你的人,才会认可你的货。你要做的,就是像用户的朋友一样发朋友圈。比如发朋友圈的数量,每天控制在3-5条。再想想,朋友还会干嘛?
16、案例亮点及可复用的点
17、公式里的每个关键因素都会对指标产生影响,那如何让每个因素值变大,就是活动策划者需要思考的。
18、以上就是我的点评啦。总之分析得很好了,从活动路径详细梳理,流量入口,活动玩法,页面结构的分析都很棒,对于活动钩子的分析可以再延展一些,多个角度去思考。
19、当你在看视频,突然跳出一个弹窗广告,你会默默翻个白眼;更具体一点,当你在打王者荣耀,你女朋友突然走过来,喂给你吃你最爱吃的薯片,这个时候你是感谢呢还是厌烦呢?是的,一个常规的动作发生在一个不合时宜的场景下,就是错误的,因为会带来反感。
20、利用流量平台导流。常刷抖音、小红书的你,一定发现了,很多大V利用流量平台,并留下自己的微信号,导流到私人号进行转化,所以,利用流量平台导流,利用私人号做转化,成为了目前最热的获客手段。
21、文案要售卖“爽”的感觉
22、电商的活动都是为了服务某个北极星指标,那这个案例的指标应该就是老用户带来新用户数量,这里我们代入公式拆解,以业务角度画出路径。
23、受疫情影响的2020,社区团购重新翻红,成了今年十分火热的赛道之一,如今阿里、腾讯、京东、美团、拼多多等一众互联网巨头已经陆续加入社区团购,而社区团购也已然成为继打车、外卖、共享单车之后,互联网巨头们激烈厮杀的新战场。在巨额补贴中,各大生鲜平台如何培养用户忠诚度,提高用户粘性?
24、《乡村逍遥小神医》作者:佚名,分类:都市言情,状态:连载中。文案:道,可以是一条路,也可以是一条法则;正道,那就是正确的道路或者是正确的法则;为人者,走错了道可以改回来,大不了从头再来;为官者,踏出一步,就是一个脚印,对了,那是份内之事,错了,前面就是万丈深渊;天若有情天亦老,人间正道是沧桑。
25、本次活动最大的亮点之一是设置阶梯奖励进度条,同时还可查看历史邀请和无效邀请,用户邀请对应人数可即时得到反馈,给用户实实在在的获得感,激励用户再次邀请直至获得最终奖励。
26、利用流量平台导流
27、现在朋友圈里面做微商营销的人越来越多在朋友圈里发营销信息的也层出不穷,已经严重污染了朋友圈,也很让人心生厌烦,做微商可以在自己的直播平台上营销,但不能在朋友圈里滥发布广告信息,营销信息,打扰朋友正常生活的不良行为,如果有朋友或者是熟人在朋友圈里每天发营销广告超过五条以上的,我会果断的屏蔽该人。
28、行动引导简言之就是:是否设置了有效刺激,有效的指引行动。页面的滚动条,任务完成进度条,活动倒计时设置,邀请动作的闪动提醒以及新用户被邀页面商品推荐引导等都是非常不错的亮点,作业里都有注意到,很棒哦!
29、把朋友圈打造成一个系统
30、不要让用户感觉到,你在有意识操控他们的选择。比如,你一味的去说自己的产品卖点,罗列了12345个卖点,用户恨不得捶你,因为你在试图操纵他们的潜意识,这是他们最不能容忍的事情。这时,你可以利用“顾客证言”来形成引导,经常晒回馈比较好的顾客证言,会进一步增加了顾客对你的信任,从而激起顾客的购买欲望。
31、皮肤油腻的女生,如果早两个月发现这款神货,现在追求者都排起队了;
32、准入门槛低
33、这些方法的本质,就是让你的营销活动,更加像用户在该场景下本事要完成的任务,从而降低目标阻碍。
34、理解了这个本质,我们就明白,写文案,要写体验感,写产品用HIGH了的感觉。具体做法是描绘视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉。同样描写新鲜,你更喜欢哪个文案:
35、邀请有礼活动玩法的本质是邀请新用户下单,邀请者和被邀请者双方都获得福利,下面从邀请者和被邀请者两个角度分析用户路径设计上的亮点,以及背后的用户心理
36、解决方案:
37、同时,领取优惠券后还有第二重好礼:新人尝鲜价,给用户远超预期的惊喜,买到就是赚到,刺激用户完成首单。
38、大多数人选择了后者,因为这种视觉化的表达,更容易产生画面感,并且身临其境。
39、文案要售卖“爽”的感觉。产品卖点的堆砌,用户的大脑皮层已经产生了免疫,毕竟海量的广告轰炸,把用户的G点提的老高。这时候,明智一点,去找我们的爬行脑吧,大脑皮层诉诸于理智,而爬行脑容易被欲望和情绪感染,说服成本更低。
40、最小的阻力也即参与路径短,决策成本低,这里你都有分析到,就不重复说了。
41、(3)广告位系统,管理好的你朋友圈头图和签名,给自己一个明确的定位。签名,可以利用你的著作、公司和职业背书、擅长领域,成为你的背书,给自己一个明确定位,而新用户戳开你的头像看到的头图,简直就是免费的广告位,把你的牛逼经历和能提供的价值写上吧,就像古茗奶茶的门店晚上不关灯一样,不用成为就能为你免费宣传。
42、在围观朋友圈营销的过程中,我总结了一些进阶玩法,或者叫心法,可以帮助你更好的运营。
43、一,准入门槛低。人人都会玩朋友圈,并且成为日常固定动作;事实证明,当有人为你创造出了刷牙的需求、照镜子的需求,你的生活就再也无法失去这块拼图,而微信,已经用巨大成本帮你进行了用户行为模式教育,你只需要做个QQ空间偷菜的人就可以。
44、利用优惠刺激促使转化2,促活复购3,提升客单价;案例中的优惠券,满减额度设置不同,限制使用的品类不同,使用时间设置也不同,这里再留给你一个问题:为什么要这么设置呢?
45、二,朋友圈有流量。我们知道,任何一个商业,都有两个基础的商业模式:做产品和做流量。生产出一个产品拿到市场去卖,是做产品;收割用户的时间和注意力,就是做流量。根据张小龙微信公开课上公布的数据,每天点开朋友圈的总人次数是100亿次,要知道,一个5A级景区一年的旅游人次也不过数千万。
46、思考的点
47、微信分享的小程序链接文案对于新用户蛮有吸引力的,0元领鸡蛋8枚和108元红包,即使不消费也能获得鸡蛋,不拿白不拿,利用用户的厌恶损失心理,促使新用户点击链接;
48、朋友圈有流量
49、活动主页面的设计和结构整体给人的感觉清晰明了,从上到下的结构依次是:是什么(邀请领车厘子)、为什么(好友得108元红包和鸡蛋)、怎么做(邀请微信好友)。
50、被邀请者可获得新人大礼包,利用用户的利他心理降低用户分享的心理门槛;整体色调不是采用艳丽的红色和金色,而是和主标题"邀请送车厘子"契合的粉色,邀请的浮动按钮设计和微信绿色色调也很加分;
51、把朋友圈打造成一个系统。
52、这样做,不仅塑造出了专业感,获得用户信任,相对于简单卖货,客户也更容易接受你的系统解决方案。
53、案例标签:老带新、邀请有礼、老用户召回
54、场景里的目标障碍
55、但我的建议是,还可以更有趣一点。把点赞送红包,做成一个两周一次的固定节目,名字可以是“朋友圈交租金”,试想一下,如果你的朋友圈有个微商,定时抽红包,红包金额也比较大,没有避讳发广告这件事,显得很真诚,你会觉得看广告理所应当。这一招同样也能激活很多围观的用户。
56、APP的首页,优惠券页面及订单页面都有活动入口,这里可以再留意下哦,也可以思考下为什么在这些位置里增加活动入口。
57、你好呀!很高兴点评你的作业!能看得出来,这份作业完成地非常用心,拆解的过程中融入了自己的思考,分别采用了邀请者和被邀请者2个视角去体验、分析活动的设计;
58、滚动条播放提示可提高活动的可信度,倒计时增加用户紧迫感,促使用户赶紧行动。
59、针对邀请者设置了4档阶梯奖励,每邀请1位好友可获得59-40优惠券(上不封顶)和绿卡会员30天(1次),不同于其他平台的之前邀请有礼活动,本次活动额外奖励送的是日常高频购买的生鲜实物(以往送的是免单券,用户或已对优惠券麻木),相比之下更容易激发用户的参与欲望,促使用户邀请好友;
60、男女主角叫丁长安郑秀兰的小说是《乡村逍遥小神医》。
61、二、朋友圈广告招黑的原因
62、足够的动力+最小的阻力+行动引导=用户行动
63、影响因素:活动主题、文案、页面、颜色等,作业里关于这4个方面都有分析,而且分析得很全面,关于活动主题这一项我有些不同的想法,我们可以对此交流下。待优化里你提到入口的文案主题跟活动页面的主题有些不符,需要统一;
64、打造“朋友+专家”的形象。许多人在朋友圈,像鸵鸟一样埋头卖产品,同质化高,毫无特色。卖货,本质是为用户提供一套解决方案。人+货,缺一不可。朋友圈卖的是个人IP,如果你是卖服装的,5条朋友圈里,拿出一条做穿搭建议;如果你是卖礼品的,把自己包装成一个送礼专家,专门为客户提供送礼选择。
65、待优化的点&解决方案
66、另外我们拆解案例时可以再多些视角,不光站在用户角度,也要站在活动策划者的角度,结合案例的活动目的、目标,去思考要达成活动目标需要完成的路径,他这么设计能达成指标嘛?
67、其次,本次梯度任务邀请人数设置是1、2、3、5(过往邀请有礼活动梯度设置间隔较大),当用户成功迈出第一步的时候,会给用户触手可得的感觉,激发用户再次邀请获得最终奖励;
68、(2)提前告知
69、看,这就是卖“爽”的魅力。
70、三、如何减少用户抵触心理
71、每个老用户平均分享给几个新用户
72、消除或减少目标阻碍
73、邀请者:
74、(1)时间系统:发圈时间很讲究,发朋友圈最佳时间一般是早上7点左右,中午12点左右,下午17点左右,晚上20点到22点左右。所以,白天分享生活动态,晚上进行产品推广,转化率会更好;
75、优质案例点评
76、而活动页面的主题巧妙得换成奖励车厘子实物,降低了用户心理预期,将注意力由优惠券这件事转为实物奖励,激励用户多邀多得。就像你说的,车厘子是实物而且价位又贵,更有吸引力。
77、新用户转化率
78、朋友圈还单身的男生们注意了,这样穿搭容易被搭讪;
79、最后,就像刘润老师说的,我们必须认可一点,朋友圈营销,不是把把一件商品卖给无穷多的人,更适合向同一个人去卖更多的商品。从现在开始,重视你的个人IP,为自己赋能。祝你新年暴富啊!
80、“从采摘到送到你手上,仅过了24小时;
81、朋友圈营销,能得到普通人和专家的青睐,原因是低准入门槛、流量大、以及直接传播。
82、所以,如果你能把1个私人号加满5000人,就相当于拥有了5000人观看的广告位(理想状态下),这是甩传统地推10条街的效率。
83、以上朋友圈激发的反感很少,本质是因为,从用户遇到的问题出发,让用户觉得与自己相关。发朋友圈前,想想你的产品能解决用户什么问题,大胆说出来,用户在牵扯到自己的问题时,一定会焕发出120分的注意力,而你,仅仅需要给他一个正当的理由。
84、设置的原因,用户背后心理分析得都很对。不过有一项漏掉了:邀请者邀请成功还会附送绿卡会员30天试用权,这里留给你思考下为什么会有这项设置,这个设置能起到什么作用?
85、进入发现后,点击朋友圈。
86、注:此步骤只适用于转发朋友圈的文章。
87、同时作业里也着重分析了每一步活动设计都利用了什么用户心理,这点非常好。我们策划活动的背后的逻辑就是让用户配合做某件我们希望他做的事情来完成指标,利用好用户心理非常重要。
88、案例行业:生鲜电商
89、你吃到的每一个桔子,24小时前还在树上晒太阳;
90、进入朋友圈后,找到想要分享的朋友圈内容并进入,进入后点击页面右上方有三个点小图标。
91、动力就是奖励、活动钩子,案例采用的是双向激励制,除了被邀人有新人奖励外,邀请者同样有贡献奖励,而且案例还设置了阶梯状实物奖励,激励多邀多得。
92、其实,绝大多数人只要理解了上面的原理,就能够很好的规避。我们从小就被教育,在一个游戏中,要按照游戏规则生存,那么,朋友圈营销的生存之道是什么?
93、提前告知要打广告,本质上是归还用户的操控感和确定性。小马宋老师公众号打广告,通常会在篇头就说明,如果用户不喜欢,这时候就会退出,实际上,退出的人寥寥无几。只要你的产品确实的提供价值,就会减少很多抵触,这仅仅需要你的一个提前告知而已。
94、老带新总用户量=活动对老用户曝光量*老用户点击率*老用户分享率*每个老用户平均分享给几个新用户*新用户转化率
95、给用户带来失控感
96、待优化的点:
97、没错,朋友还会分享热气腾腾的生活,所以,不要怕浪费你宝贵的广告位,拿出1/3的发圈数,试着添加一点生活元素!一张下午茶的照片,一条读书笔记,和朋友的合照,PO上去,这对于你个人品牌的塑造绝对是加分的。一旦用户不排斥你的朋友圈,甚至喜欢上你,那你卖货的春天就来了。
98、所以,花个几百块钱加入社群,找到和你拥有同类资源的大号小号,例如儿童服装和儿童奶粉,商量一下互推的事,第二天,你的好友申请可能就爆了。
99、微信朋友圈的本质,是熟人社交,这就意味着,我们要像用户的朋友一样,去发朋友圈。我们可以从消除或减少目标阻碍、提供正当理由和价值、提前告知减少操纵感,来实现目的。
100、同样需要钩子的设定,关于新人大礼包可以分析得再细些,其实优惠券的设置无非就3个作用:
101、首先在手机桌面上找到微信并打开,点击【发现】。
102、元新人红包,包含7张优惠券(满39减15、满39-13、满49减12、满45减20、满99减18、满88减30、18元赠品券),每个档位有两张不同品类的券,考虑到首单后的复购,设置挺巧妙的;
103、案例名称:【叮咚买菜】邀请有礼活动
104、警惕:白领上班这样坐3年,花30万都救不回来;
105、小说叫《傲世通途》,该小说简介:丁长安,今年十七岁,按说他现在应该是在高中读书,可是由于去年的一场山洪,他的父母双双在山洪去世,一时间没有人管他了,而家里的财产也被几个不怀好意的亲戚瓜分一空,所以不到一年的时间,一个原本前途光明的高中生就以令人嗔目的速度退化成了一个二流子。
106、打造“朋友+专家”的形象
107、被邀请者
108、四、朋友圈营销的进阶玩法
109、提供正当理由和价值
110、直接传播,几乎零成本
111、互推。这不是一个单打独斗就能赢的时代,我朋友圈中的大V,经常用互推的方式涨粉。能这么做,有两个前提,一是售卖的产品和服务不冲突,二是拥有同类资源,例如粉丝都是职场白领。在获客成本越来越高的情况下,互推几乎是稳赚不赔的买卖。
112、三,直接传播,几乎零成本。广告商为了让我们看到广告,通常需要利用各种媒介和渠道,你要打开电脑,再打开爱奇艺,才会看到一个农夫山泉的广告,这其中,需要多个触发点,以及不菲的营销费用。而朋友圈,直接把人变为触点,在朋友圈面对面卖东西,缩减了传递环节,这太致命了,你要到一个每天打卡的地方,看一个人发的广告,奥格威都不敢做这种梦。
113、案例路径:
114、所以,第一个建议就是,尝试利用抖音、微视、小红书等平台,来增加新客户。如果你精力有限,擅长视频制作或者擅长写作,根据产品特性筛选一下,可以专攻一个平台,目前来看,抖音和小红书,都有不错的转化效果。
115、(2)个人标识系统:拍张好看的头像,想一想,你朋友圈的活跃分子是不是经常PO自拍,并且你最容易记住的也是她们,简洁清晰的头像,是用户对你的第一印象,更容易塑造专业感,务必重视起来;
116、曝光的渠道,活动入口的位置都会影响到它,这里你也分析了老用户可以在小程序,APP上看到,其实微信公众号也有活动的入口,多个渠道就能多些曝光。
117、提前告知,减少操纵感
118、很有趣的一点,我们很容易被一个简单的理由说服。比如,你在排队买票的时候,一个人跑到你面前说,我能插个队吗?因为我要买票。废话,大家都要买,但很大几率,你还是乖乖腾出了位置,心里也没有什么不快。只要给用户提供一个正当理由,就可以极大降低心理抗拒。这个理由,最有效的就是与用户相关、互惠。
119、提供正当理由
120、邀请有礼作为长期的拉新手段,可以根据节日活动和企业现阶段目标把活动入口设置在首页顶端banner,或改为动态设计、开屏弹窗等,比如这次是感恩节福利专场;入口文案和活动主标题须一致,改为"邀请邻友送车厘子"(车厘子的吸引力远比普通满减券的吸引力高)
121、进入新人邀请页面,中间的文案"已有xxxxxxx人参与活动,利用用户的跟风心理,促使用户点击领取按钮进入下一步;下方是本月新人好物推荐,高需求的生鲜产品、低廉的价格展示,营造物美价廉的感觉,刺激新用户转化;
122、朋友圈营销是什么?就是利用微信朋友圈为沟通渠道,去做销售,无论是果蔬食品,还是付费课程,以及付费社群和训练营,都属于朋友圈营销的范畴。其中,有两类人成为了朋友圈营销的典型代表,一是微商,二是各领域专攻私人号的大V。
123、我们讨厌朋友圈营销,本质是广告让我们失去控制感,从而产生心理抗拒。
124、这样我们才能更好地领悟设计者为什么是这么设计的,他这么设计有利于他达成某个目标吗?以上点评,希望能为你带来一些新的角度。
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